SaaS-продукт
Ритоне — речевая аналитика звонков
Речевая аналитика звонков отдела продаж: разметка по сценариям, причины отказов, выявление потерь конверсии. Ориентир от 30 000 ₽/мес — финальная цена под объём звонков и количество кабинетов.
Зачем нужна речевая аналитика
В отделе продаж застройщика звонок — это узкое место. Качество разговора определяет, дойдёт ли клиент до показа, до брони, до сделки. Но управлять качеством без записи и разметки невозможно — руководитель отдела не может прослушать 200 звонков в неделю.
Ритоне распознаёт все звонки, размечает их по скрипту, считает соблюдение этапов разговора, фиксирует необработанные возражения и тональность. Появляется индекс качества по каждому менеджеру и проекту — становится возможно учить команду на конкретных провальных диалогах.
Что меняется в продажах
Конверсия из звонка в показ растёт за счёт того, что менеджеры начинают отрабатывать возражения, на которых раньше теряли лиды. Время выхода нового менеджера на план сокращается — есть конкретные примеры разговоров для обучения. Появляется управляемость: руководитель отдела видит метрики, а не интуитивные ощущения.
Кому подходит
Подходит, если…
- Застройщики с собственным отделом продаж от 5 человек
- Проекты с большим объёмом входящих звонков (200+ в месяц)
- Девелоперы, которые хотят управлять конверсией из звонка в показ системно, а не на интуиции
Состав
Что входит в пакет
- Распознавание звонков: автоматический транскрипт всех входящих и исходящих
- Разметка скриптов: соблюдение этапов разговора, обработка возражений, ключевые фразы
- Контроль качества разговоров: индекс по каждому менеджеру и проекту
- Поиск точек роста конверсии: на каком этапе теряются лиды, какие возражения не отрабатываются
- Дашборд с метриками: средняя длительность, конверсия в показ, NPS по тональности
- Интеграция с CRM застройщика и телефонией
Результат
Что вы получите
- Доступ к платформе Ритоне с дашбордами и аналитикой
- Транскрипты всех звонков с разметкой
- Еженедельные / ежемесячные отчёты по командам и проектам
- Рекомендации по обновлению скриптов на основе анализа провальных диалогов
Услуги в пакете
Из каких услуг собран пакет
Кейсы по этому пакету
Реальные проекты
- ЖК Тёплые края — упаковка проекта и рост конверсии в сделку
конверсия лида в сделку 0,85% → 3,8% · охват 800 000+ - ЖК Гарантия на Обрывной — два года работы со всей воронкой
200 → 600+ лидов/мес · стоимость целевого лида −85%
Частые вопросы
FAQ
Это сами разрабатываете или партнёрский продукт?
Это собственный SaaS-продукт бюро на основе нашего опыта работы с отделами продаж застройщиков.
Какая стоимость?
Зависит от объёма звонков, количества менеджеров и состава подключаемых модулей. Стартовая цена — обсуждаем после демо.
Чем отличается от классических речевых аналитик (CallTouch, MANGO)?
Заточен под недвижимость. Распознаёт специфические возражения и сценарии разговоров с покупателем квартиры, размечает этапы по логике продаж в ЖК, а не по общему скрипту B2C-коллцентра.
Заявка по пакету
Запросить демо Ритоне
Имя, контакт и пара слов о проекте — пришлём ответ за один рабочий день. В заявке отметим, что вы интересуетесь пакетом «Ритоне — речевая аналитика звонков».